Hotel Dona Beja oferece uma mistura de experiências quando se trata de suas acomodações. Os quartos geralmente prometem conforto com comodidades como roupas de cama limpas, camas macias e um ótimo chuveiro, garantindo uma estadia confortável para os hóspedes. A espaçosidade também é notada como um aspecto positivo, com alguns quartos oferecendo vistas encantadoras do pátio interno e acesso conveniente à área da piscina.
No entanto, muitos hóspedes consideram a idade e a manutenção da propriedade e dos quartos preocupantes. Os quartos são descritos como antigos e necessitando de reforma, com vários relatos de mofo, cheiros de mofo e móveis desatualizados, indicando falta de manutenção regular. Os banheiros são particularmente notados como problemáticos, com problemas como ventilação inadequada, mofo, acessórios quebrados e uma condição geralmente desagradável que deixa muito a desejar. Problemas de manutenção são evidentes em todo o hotel, incluindo ar condicionado e tomadas elétricas não funcionais, tinta descascando e janelas e portas quebradas.
Apesar da espaçosidade e conforto de certas áreas, a condição geral dos quartos e a falta de manutenção adequada prejudicam o pleno desfrute de uma estadia neste hotel. Alguns viajantes notaram expectativas não atendidas com base em anúncios e imagens enganosas, resultando em decepção na chegada. Embora as necessidades básicas possam ser atendidas pelo hotel, melhorias e reformas significativas são necessárias para alinhar a experiência do hóspede com os materiais promocionais e melhorar a qualidade da acomodação.